Informe de Pasantias
lunes, 18 de julio de 2011
Últimas semanas de mayo junio y julio
martes, 24 de mayo de 2011
Introducción
Las pasantías serán realizadas en OFICA una empresa que se encarga de la importación de artículos de oficina, escolares y de regalos, además comercializa, vende y se encarga de la representación de otras empresas. Entre las cuales: SOLITA Industrial S.A., Editorial Genio S.A., Industrial El Águila C.A. forma parte de sus empresas representadas.
La Empresa SOLITA Industria S.A. representada por OFICA vende artículos escolares, su buen funcionamiento está bajo la responsabilidad del departamento de Escolar, el cual a su vez se subdivide en el área de mercadeo, producción y ventas.
Las actividades como pasante se realizaran en la empresa SOLITA específicamente en el departamento de Escolar/Mercadeo y ventas. Las funciones serán asistir en las labores que sean asignadas.
En el transcurso de estos tres meses se conocerá en la medida posible el Departamento de mercadeo el cual debe actuar como el guía y líder de la compañía ante los otros departamentos en el proceso de desarrollar, producir, completar los servicios y producatos que los consumidores requieren. El departamento de mercadeo no debe actuar solo, debe hacerlo en conjunto con los otros departamentos de la organización.
Como base de la información que a continuación va a desarrollarse es importante saber que el mercadeo consiste en actividades, tanto de individuos como organizaciones encaminadas a facilitar y estimular intercambios dentro de un grupo de fuerzas externas dinámicas. De esta forma se interrelacionan productores, intermediarios consumidores en su capacidad de intercambiar bienes y servicios que satisfagan necesidades específicas. Mercadeo es el proceso de planeación y ejecución de conceptos, precios, promociones y distribución de ideas, bienes, servicios para crear un intercambio que satisfaga necesidades y los objetivos de la organización.
Reseña Histórica
Los primeros movimientos comerciales de OFICA (significado: Oficina Caracas) fueron en el año 1935, cuando el comerciante Sr. Oscar H. Jenquel establece una sucursal en Caracas, ubicadas en el Silencio de Bolsa a Mercaderes.
Los primeros pedidos eran exportaciones desde Hamburgo a Venezuela de sacos de yute para el uso en haciendas del cacao y café venezolano, y desde Puerto Cabello a Alemania, importaciones de pieles de cabras para la industria del cuero (tenerías) en Alemania. En el transcurso de los años fueron muy variados los productos comercializados en Ofica.
Entre ellos podemos encontrar: maquinaria liviana, productos químicos, alimentos y animales. Después de la interrupción por la guerra y desde el registro oficial mercantil de Ofica C.A., en junio de 1948 formaban parte del surtido ofertado productos del ramo oficina, de las marcas Alemanas de importancia y renombre de esa época, como por ejemplo: Perforadoras - Leitz, Engrapadoras - Skrebba, Tijeras - Barrilito, Máquinas de Escribir - Olympia, Cafeteras - Melitta y Plumafuentes-Montblanc.
Desde el año 1970 su hijo Jürgen Jencquel reorienta el negocio existente de agente exclusivo a base de comisiones y convierte Ofica Representaciones S.A. en un comercio al por mayor con almacén y mercancía propia. Se especializa en la importación y distribución con productos para el ramo papelero, suministrando Herramientas en el área de oficina.
En el año 1978 comienza la sociedad con el comerciante Oscar E. Schmitz. Quien aporta sus actividades exitosas en la distribución, el comercio y el requerido capital para la expansión.
En 1980, se destaca la Marca MontBlanc, separándola de los artículos de escritorio y dedicándose exclusivamente a una división de artículos para regalos; constituyéndose en la segunda división de negocios. Con lo cual logran profesionalizar las áreas de negocios de Ofica “El Arte de Escribir”.
En 1981, se crea la Empresa Solita Industrial S.A., la cual se dedica al ramo papelero específicamente a la venta de artículos para uso escolar.
En el año 1995 ingresa su hijo, Thilo Schmitz después de haber culminado sus estudios universitarios y experiencias laborales en empresas de Alemania e Inglaterra.
1998 Se crea la unidad comercial Escolar, siendo el impacto más radical que ha tenido la empresa.1999 Se crea la primera boutique de MonBlanc en el Estado Nueva Esparta (Isla de Margarita) y se Se crea un almacén en Turmero Estado Aragua.
2000 Creación de almacén en Cubagua.
2001 Se da la apertura a la unidad comercial industrial.
2004 Creación de la marca OFICA.
Creación de la 2da Boutique de MontBlanc en Maracaibo.
2006 Creación de la tercera Boutique de MontBlan en San Cristóbal.
2009 Creación de la unidad comercial equipos de oficina.
lunes, 23 de mayo de 2011
Objetivos de la empresa SOLITA
- Establecer una relación armoniosa con nuestros clientes.
- Conocer exactamente nuestros diferentes mercados y desarrollar estrategias de mercadeo innovadoras que proyecten nuestros productos y los consoliden en el mercado.
- Establecer una infraestructura tecnológica que permita tener una información segura y precisa, lograr mayor control de las operaciones y aumentar la eficiencia y rapidez de todos los procesos.
- Fortalecer la relación directa de la marca con niños, padres y docentes generando mayor fidelidad.
- Aumentar la presencia de la marca en el consumidor final a través de estrategias promocionales y mercadeo directo
- Incrementar la visibilidad de la marca y espacios privilegiados en todos nuestros canales: Tradicionales, cuentas claves y nuevos canales, a través de campañas de visibilidad diseñadas por temporada.
Objetivo General y Objetivos Especificos
Objetivo General
Brindar la colaboración requerida al departamento de mercadeo en las actividades que sean delegadas en el proceso de pasantias.
* Extraer conocimientos generales de la importancia y funciones de mercadeo.
* Conocer la logística y cargos que se desempeñan.
* Obtener experiencia y desenvolvimiento en el área.
Interrogantes
¿Importancia del mercadeo dentro de la empresa?
¿De que se encarga el departamento de mercadeo?
¿Cómo está estructurado el departamento de mercadeo?
¿Objetivos y metas que se plantean dentro del área?